1.1. Điều kiện bảo hành:

– Còn trong thời hạn bảo hành (tính từ ngày mua hàng);
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do lỗi của Nhà sản xuất;
– Tem niêm phong (nhà sản xuất) trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị dán đè hay sửa đổi;
– Phiếu bảo hành là bản gốc và được điền đầy đủ thông tin trên phiếu;
– Khi cần bảo hành, vui lòng mang theo chứng từ xác nhận mua hàng ( giao dịch mua hàng thành công) và liên hệ hotline 0938 492 685 để được hướng dẫn những thủ tục cần thiết

1.2. Từ chối bảo hành:

– Không đáp ứng điều kiện bảo hành;
– Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn sử dụng;
– Sản phẩm bị hư do lỗi của Khách hàng;
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa, sản phẩm bị thay đổi hay điều chỉnh bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống ủy quyền
– Dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp điện không tốt;
– Sản phẩm bị rơi, va chạm, bể vỡ, cấn móp;
– Sản phẩm bị ẩm ướt, trầy xước, rỉ sét, bụi bẩn do nguồn nước ô nhiễm hay bảo quản sản phẩm không tốt;
– Mất mát/ hư hỏng vỏ máy và các phụ kiện kèm theo như: phụ kiện của sản phẩm, dây nguồn, bóng đèn, công tắc vặn, phích cắm điện,…;
– Sản phẩm bị hư hại do trường hợp bất khả kháng hay do thiên tai như: hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, động đất, côn trùng xâm nhập….